راهنما و پشتیبانی

آیا این آیروموزیک رسمی است؟

آیروموزیک (IROMUSIC) برنامهٔ پخش موسیقی، فیلم و سریال است و گاهی آیر موزیک، ایروموزیک، Iro Music یا iromusic live هم نوشته می‌شود؛ همهٔ این‌ها یک برنامه‌اند.

نشانی رسمی ما iromusic.live است و نسخهٔ وب در web.iromusic.live اجرا می‌شود. فایل نصب را فقط از صفحه‌های همین سایت بگیرید؛ دکمه‌های دانلود ما به فایل‌های cdn.web.ir.s3.hostchin.com/downloads/ می‌رسند.

چطور نسخهٔ رسمی را تشخیص دهم؟

• مبدأ دانلود: فایل را از صفحهٔ پلتفرم خودتان در همین سایت گرفته‌اید: اندروید، اندروید تی‌وی، ویندوز، مک یا لینوکس. نسخه‌های قبلی را هم فقط از صفحهٔ نسخه‌ها بگیرید.
• SHA-256: هش فایل با مقداری که صفحهٔ همان پلتفرم و فایل SHA256SUMS.txt نشان می‌دهند یکی است. در ویندوز certutil -hashfile FILE SHA256، در مک shasum -a 256 FILE و در لینوکس sha256sum FILE هش را می‌دهد.
• به‌روزرسانی روی اندروید: نسخهٔ رسمی تازه با همان نام بسته و همان کلید امضای نسخهٔ قبلی ساخته می‌شود، پس روی اپ نصب‌شده نصب می‌شود. اندروید نصب یک نسخهٔ امضاشده با کلید دیگر را روی اپ رسمی (و برعکس) رد می‌کند و «App not installed» نشان می‌دهد. این نشانهٔ مفیدی است، ولی جای مقایسهٔ SHA-256 را نمی‌گیرد.

نسخه‌های مودشده، کرک‌شده و «هک» از ما نیستند

ما نسخهٔ مودشده، کرک‌شده یا «هک»شده از آیروموزیک منتشر نمی‌کنیم. فایلی که در سایت یا کانال دیگر با این برچسب پخش می‌شود را شخص دیگری دست‌کاری و دوباره بسته‌بندی کرده و ما از محتوای آن خبر نداریم.

خطرش واقعی است: چنین فایلی می‌تواند بدافزار یا تبلیغ‌افزای پنهان داشته باشد، اطلاعات ورود شما را بخواند و حساب‌تان را در معرض سرقت بگذارد، و چون با کلید امضای ما ساخته نشده، از مسیر رسمی به‌روزرسانی نمی‌گیرد. اگر چنین فایلی نصب کرده‌اید، آن را حذف کنید، رمز حساب‌تان را عوض کنید و نسخهٔ رسمی را از صفحهٔ دانلود نصب کنید.

کدام نسخه را استفاده کنم؟

نسخهٔ وب بدون نصب روی مرورگر کامپیوتر و موبایل کار می‌کند. برای نسخهٔ نصبی، اندروید را به‌صورت APK، ویندوز ۱۰ یا جدیدتر را با فایل EXE، مک را با DMG یا یک فرمان نصب و لینوکس (اوبونتو ۲۴٫۰۴ یا جدیدتر) را با بستهٔ deb بگیرید؛ روی اندروید تی‌وی همان APK اندروید را دستی نصب کنید. برنامهٔ iOS وجود ندارد؛ در آیفون و آیپد نسخهٔ وب را در Safari باز کنید.

• آیفون و آیپد: نسخهٔ وب و افزودن به صفحهٔ اصلی
• گوشی و تبلت اندروید (پردازندهٔ ARM یا x86_64): دانلود اندروید
• تلویزیون اندروید: دانلود و نصب روی اندروید تی‌وی
• ویندوز ۱۰ یا جدیدتر (x64): دانلود ویندوز
• مک (Apple Silicon و Intel): دانلود مک
• لینوکس (اوبونتو ۲۴٫۰۴ یا جدیدتر، amd64 و arm64): دانلود لینوکس
• همهٔ گزینه‌ها یک‌جا: صفحهٔ دانلود

اگر ترجیح می‌دهید آیروموزیک در یک تب مرورگر باز شود، افزونهٔ مرورگر برای کروم، اج، بریو و فایرفاکس نسخهٔ وب را از نوار ابزار در تب جداگانه باز می‌کند. نصب آن دستی و از روی فایل zip است.

مشکل نصب و باز نشدن اپ

اندروید

• اجازهٔ نصب: وقتی APK را از مرورگر یا مدیر فایل باز می‌کنید، اندروید یک بار می‌خواهد به همان برنامه اجازهٔ «نصب برنامه‌های ناشناس» (Install unknown apps) بدهید. نام این گزینه روی هر گوشی کمی فرق دارد.
• «App not installed»: اگر نسخه‌ای با امضای دیگر (مثلاً کپی غیررسمی) از قبل نصب است، آن را حذف کنید و نسخهٔ رسمی را از صفحهٔ اندروید دوباره نصب کنید.
• پردازندهٔ x86: APK مستقیم عمومی است (arm64-v8a، armeabi-v7a و x86_64) و روی گوشی، تبلت، شبیه‌ساز x86_64، Chromebook و TV box نصب می‌شود. فقط دستگاه‌های x86 ۳۲ بیتی پشتیبانی نمی‌شوند؛ روی آن‌ها از نسخهٔ وب استفاده کنید.

اندروید تی‌وی

همان APK اندروید را روی تلویزیون نصب کنید؛ بعد از نصب، آیروموزیک به‌عنوان برنامهٔ اندروید تی‌وی در فهرست برنامه‌های صفحهٔ اصلی می‌آید. مراحل نصب دستی در صفحهٔ اندروید تی‌وی آمده است.

ویندوز

نسخهٔ ویندوز (EXE، x64) به ویندوز ۱۰ یا جدیدتر نیاز دارد. نصب‌کننده امضای دیجیتال ندارد؛ اگر SmartScreen هشدار داد، «More info › Run anyway» را بزنید. ویندوز ۷ و ۸ پشتیبانی نمی‌شوند و نصب‌کننده روی آن‌ها اجرا نمی‌شود؛ روی آن‌ها از نسخهٔ وب استفاده کنید. جزئیات در صفحهٔ ویندوز است.

مک

نسخهٔ مک (Apple Silicon و Intel) هنوز نوتری‌فای (تأیید اپل) نشده است. این فرمان آن را طوری نصب می‌کند که بدون مشکل باز شود:

curl -fsSL https://iromusic.live/install.sh | bash

اگر DMG دستی‌دانلودشده «آسیب‌دیده» (damaged) گزارش شد، یک بار در Terminal این فرمان را اجرا کنید: xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/iromusic.app. جزئیات در صفحهٔ مک است.

لینوکس

بستهٔ deb (amd64 و arm64) به اوبونتو ۲۴٫۰۴ یا جدیدتر و glibc نسخهٔ ۲٫۳۸ یا بالاتر نیاز دارد؛ اوبونتو ۲۲٫۰۴ و قدیمی‌تر را apt رد می‌کند و روی آن‌ها باید از نسخهٔ وب استفاده کنید. فرمان نصب بالا (همان فرمان مک) معماری را خودش تشخیص می‌دهد و کتابخانه‌های لازم را نصب می‌کند.

اگر deb را دستی نصب می‌کنید، از sudo apt install ./FILE.deb استفاده کنید تا وابستگی‌هایی مثل libgles2 و libegl1 هم نصب شوند؛ بدون libgles2 برنامه هنگام شروع بسته می‌شود. جزئیات در صفحهٔ لینوکس است.

نصب شد ولی اپ باز نمی‌شود

1. مطمئن شوید روی آخرین نسخه هستید؛ در صورت شک، از لینک رسمی دانلود دوباره نصب کنید.
2. اتصال اینترنت را بررسی کنید.
3. کش اپلیکیشن (یا کش مرورگر، برای نسخهٔ وب) را پاک کنید.
4. نسخهٔ رسمی را دوباره نصب کنید.
5. همچنان مشکل دارید؟ از طریق لینک تماس در پایین صفحه، مدل دستگاه و نسخهٔ سیستم‌عامل را برای ما ارسال کنید.

آیفون و آیپد

برنامهٔ iOS وجود ندارد. روی آیفون و آیپد نسخهٔ وب را در Safari باز کنید و آن را به صفحهٔ اصلی اضافه کنید:

1. web.iromusic.live را در Safari باز کنید.
2. روی آیکون Share بزنید.
3. گزینهٔ «Add to Home Screen» را انتخاب کنید.
4. از صفحهٔ اصلی گوشی مثل یک اپ معمولی آن را اجرا کنید.

توضیح کامل‌تر در صفحهٔ نسخهٔ وب و آیفون است.

به‌روزرسانی و نسخه‌های قدیمی

وقتی نسخهٔ تازه‌ای منتشر شود، اپ‌های نصبی هنگام شروع صفحهٔ به‌روزرسانی (اختیاری یا اجباری) نشان می‌دهند. در اندروید خود اپ فایل را دانلود می‌کند، SHA-256 آن را بررسی می‌کند و به نصب‌کنندهٔ سیستم می‌دهد؛ در بقیهٔ پلتفرم‌ها لینک دانلود در مرورگر باز می‌شود.

آخرین نسخه و نسخه‌های قبلی در صفحهٔ نسخه‌ها فهرست شده‌اند. اگر برای سازگاری دستگاه به نسخهٔ قدیمی‌تر نیاز دارید، فقط از همان صفحه بگیرید، نه از سایت دیگر.

اگر نسخهٔ قدیمی صفحهٔ به‌روزرسانی اجباری نشان داد، نسخهٔ تازه را از صفحهٔ دانلود همان پلتفرم نصب کنید.

تلگرام

کانال رسمی آیروموزیک @Iromusic_club خبر انتشار و نسخه‌های تازه را منتشر می‌کند. ربات @IromusicLiveBot آهنگ‌های برنامه را به‌صورت فایل صوتی در چت تلگرام شما می‌گذارد و فقط برای موسیقی کار می‌کند.

1. در برنامه به تنظیمات، سپس تلگرام و بعد اتصال بروید (یا برای اولین بار «ارسال با تلگرام» را بزنید).
2. ربات باز می‌شود؛ Start را بزنید تا چت شما به حساب آیروموزیک‌تان وصل شود.
3. از آن پس «ارسال با تلگرام» روی هر آهنگ، فایل صوتی را مستقیم به چت شما می‌فرستد. هر زمان می‌توانید در تنظیمات اتصال را قطع کنید.

کانال یا رباتی که ادعای رسمی بودن دارد ولی در این صفحه لینک نشده را رسمی ندانید.

همچنان به کمک نیاز دارید

سوالات متداول را ببینید یا از طریق لینک تماس در پایین همین صفحه با ما در ارتباط باشید؛ مدل دستگاه، نسخهٔ سیستم‌عامل، نسخهٔ آیروموزیک و متن خطا را بنویسید.